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成功案例

同客户交谈,用专业语言还是通俗语言

作者:武汉市木兰令宝食品有限公司日期:2014年5月24日 14:11


    木兰令宝的销售经理前段时间带回一个河北面包代理商的疑问,感觉这个问题很有研究价值,:和客户交流时用专业还是通俗语言,从而促进销量,得到大笔订单呢?经过销售部门讨论研究和请教销售专家认为,客户各种层次的人都有,知识面都所不同,因此对事物的分析判断有所不同。给客人推介产品时,需要面包代理商自身对客户的性格与消费心理做出明确分析。

 理性的人,往往是比较注重专业,需要自己对要购买的产品做出明确的认知,他们会对自己购买的产品了解更多,了解明细,做好判断才会去下单购买,这个时候就得需要楼主用专业的知识,还有聊天技巧去让客户信服。从而促进效益。而感性消费的客户,喜欢听好听的,易懂的,由着他的性子来,不过不能跑偏题。兴致一起,就下单子付款了。对什么人说什么话,因人而异!所以对客户的消费引导要因人而异。机敏快捷地抓住客户心理和喜好。这些谈论和研究写在这里让我们的面包代理商各种食品批发商能够看到并很快掌握,而生意兴隆!

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